Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und möchten Sie umfassend über unsere Datenverarbeitung informieren.

Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist glaventhorqui, Eppendorfer Landstraße 112, 20249 Hamburg, Deutschland. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter support@glaventhorqui.sbs oder telefonisch unter +4997213707586.

Wichtiger Hinweis: Als Bildungseinrichtung für Mobile SEO unterliegen wir besonderen Sorgfaltspflichten beim Umgang mit Lernerdaten. Wir setzen höchste Standards beim Datenschutz um.

2. Arten der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, je nach Art Ihrer Nutzung unserer Dienste.

Kontaktdaten

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift für Kommunikation und Vertragsabwicklung

Lernplattform-Daten

Lernfortschritt, Testergebnisse, Kursaktivitäten, Zeitstempel der Nutzung

Technische Daten

IP-Adresse, Browser-Information, Gerätedaten, Zugriffszeiten für technischen Support

Zahlungsdaten

Rechnungsinformationen, Zahlungshistorie (keine Kreditkartendaten werden gespeichert)

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Vertragserfüllung und Kundenservice

Wir nutzen Ihre Daten primär zur Durchführung unserer Bildungsdienstleistungen. Das umfasst die Bereitstellung der Lernplattform, individuelle Lernbegleitung und technischen Support. Ohne diese Datenverarbeitung könnten wir Ihnen keine qualitative Mobile SEO-Ausbildung anbieten.

Rechtliche Verpflichtungen

Als Bildungsträger unterliegen wir verschiedenen rechtlichen Aufbewahrungspflichten. Bestimmte Daten müssen wir für steuerliche und handelsrechtliche Zwecke vorhalten, auch nach Beendigung des Lernverhältnisses.

Bereitstellung und Verbesserung der Lernplattform
Individuelle Lernfortschrittsmessung und -begleitung
Kommunikation über Kursinhalte und Termine
Technischer Support und Fehlerbehebung
Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf verschiedenen Rechtsgrundlagen nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Vertragserfüllung für Bildungsdienstleistungen und Kundenbetreuung

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, insbesondere steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Berechtigte Interessen zur Verbesserung unserer Dienste und IT-Sicherheit

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Ihre ausdrückliche Einwilligung für Newsletter und Marketingkommunikation

5. Datenspeicherung und Aufbewahrungszeiten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen.

Lernplattform-Daten

Ihre Lerndaten und Fortschritte bleiben während der aktiven Kursteilnahme plus zwei Jahre verfügbar, damit Sie auch nach Abschluss auf Ihre Zertifikate und Lerninhalte zugreifen können. Danach werden diese Daten anonymisiert oder gelöscht, sofern keine längeren Aufbewahrungsfristen bestehen.

Geschäftsdaten

Rechnungsrelevante Daten bewahren wir gemäß den steuerrechtlichen Bestimmungen zehn Jahre auf. Das betrifft Vertragsunterlagen, Rechnungen und Zahlungsnachweise. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten sicher gelöscht.

Website-Logs: 30 Tage für technische Analysen
Kontaktanfragen: 3 Jahre nach letzter Kommunikation
Newsletter-Anmeldungen: bis zum Widerruf
Backup-Systeme: zusätzlich 90 Tage für Datensicherheit

6. Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese können Sie jederzeit bei uns geltend machen.

Auskunftsrecht

Sie erhalten auf Anfrage eine Übersicht aller bei uns gespeicherten Daten

Berichtigungsrecht

Falsche Daten korrigieren wir umgehend nach Ihrem Hinweis

Löschungsrecht

Nicht mehr benötigte Daten löschen wir auf Ihren Wunsch

Widerspruchsrecht

Der Verarbeitung können Sie in bestimmten Fällen widersprechen

Datenübertragbarkeit

Ihre Daten erhalten Sie in einem strukturierten, gängigen Format

Beschwerderecht

Bei der Aufsichtsbehörde können Sie sich über uns beschweren

So machen Sie Ihre Rechte geltend: Senden Sie uns eine E-Mail an support@glaventhorqui.sbs mit Ihrem Anliegen. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen und informieren Sie über alle getroffenen Maßnahmen.

7. Datensicherheit und technische Maßnahmen

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Verschlüsselung und sichere Übertragung

Unsere Website nutzt SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen. Sensible Informationen wie Zahlungsdaten werden zusätzlich durch End-zu-End-Verschlüsselung geschützt. Die Lernplattform verwendet moderne Authentifizierungsverfahren und Zugangskontrollen.

256-Bit SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Regelmäßige Sicherheits-Updates und Penetrationstests
Sichere deutsche Rechenzentren mit ISO 27001-Zertifizierung
Backup-Systeme mit mehrfacher Redundanz
Zugriffskontrollen und Protokollierung aller Systemzugriffe
Schulung aller Mitarbeiter zu Datenschutz und IT-Sicherheit

8. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten und Ihre Nutzererfahrung zu verbessern.

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Navigation zwischen Seiten und den Zugang zu sicheren Bereichen. Ohne diese Cookies können bestimmte Dienste nicht bereitgestellt werden.

Analytics und Optimierung

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Analyse-Tools, um die Nutzung unserer Website zu verstehen und zu verbessern. Diese Daten helfen uns, die Lernplattform benutzerfreundlicher zu gestalten und technische Probleme zu identifizieren. Sie können diese Cookies jederzeit in den Browser-Einstellungen deaktivieren.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann sich ändern, wenn wir neue Dienste einführen oder rechtliche Anforderungen angepasst werden. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen per E-Mail mit, sofern Sie bei uns registriert sind.

Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang dieser Erklärung vermerkt. Bei Fragen zu Änderungen können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Datenschutz-Kontakt

glaventhorqui - Mobile SEO Bildung Eppendorfer Landstraße 112
20249 Hamburg, Deutschland

E-Mail: support@glaventhorqui.sbs
Telefon: +49 972 13707586

Für spezielle Datenschutzfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Antworten erhalten Sie in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen.